05-03-2017


A. Nomiem

Grote oplichter!

Dringend advies: lees eerst de ervaringen over dit bedrijf op internet over teruggedraaide kilometertellers etc. voordat je met ze in zee gaat. Bijvoorbeeld via Google recensies en Autobedrijfreview.com. Er lopen allerlei rechtszaken tegen deze firma. Ze zijn er alleen op afspraak en als je niet tevreden bent, dan nemen ze gewoon de telefoon niet meer op of verschuilen zich (als je ze uiteindelijk via een ander nummer te pakken krijgt) achter allerlei excuses.
Wij hebben dan geen auto gekocht, maar onze auto laten poetsen (showroom klaar volgens de advertentie). We wilden een grondig gepoetste auto, maar kregen een zeer slecht gepoetste auto terug. Wat ze doen is met cockpitspray rondzwaaien en de bekleding met een geurspray bewerken. Dat doen ze vlak voordat je komt. Dan lijkt de bekleding tijdelijk weer even als nieuw, het dashboard glimt en de auto ruikt fris.
We hebben de auto in het donker opgehaald. Garagehouder moest met spoed weg, dus alles ging gehaast. De volgende ochtend bij daglicht bleek pas hoe slecht de auto was gereinigd. Wat in de schemering schoon leek te zijn, bleek nu nog vies te zijn. Overal nog zand en zelfs snoeppapiertjes van de kinderen lagen nog in de asbakjes, die net als alle andere bakjes dus niet gereinigd waren. Resten van de stickers van een tolweg vignet zaten nog op de voorruit. De bekleding zou gereinigd zijn. Toen de stof thuis opgedroogd was zaten de vlekken er nog gewoon in. Motor bleek niet gereinigd (vond hij te risicovol) en het plafond ook niet om dezelfde reden. Auto was niet gepolijst omdat hij overgespoten zou zijn (wat dus niet het geval is) en dit dan niet zou kunnen We moesten evengoed het volledige bedrag betalen.
We hebben de volgende dag gebeld. Geen contact. Toen via een ander nummer gebeld en ineens wel contact. Hij gaf toe dat het poetswerk niet goed was uitgevoerd en kregen als excuus dat zijn jongens het niet goed gedaan hadden. Hij zou ze erop aanspreken. We konden de auto opnieuw komen brengen op zondag. Daar aangekomen was niemand aanwezig. Auto laten staan en toen begon het wachten. Geen reactie meer op telefoontjes, totale radiostilte. Toen we met een ander nummer belden, konden we ineens de auto komen halen na vijf dagen. Die bleek weer in dezelfde staat klaar te staan. Na enige discussie, waarbij hij ons weer gelijk gaf, konden we ons geld terug krijgen. We moesten dit echter de volgende dag komen ophalen, want hij had geen geld bij zich. Je raadt het al: niemand was aanwezig toen we kwamen. Via de app kregen we een reactie dat hij de jongen die gepoetst had, had aangesproken en dat die het geld niet wilde teruggeven. Verder kon hij zelf niets meer doen. Het was niet zijn fout.. Zeer slechte ervaring dus met de firma FRT.